生效日期：2026-07-22

AUTO 動態貼圖

AUTO 動態貼圖 由 SU-SUI 提供，主要販售 Web 版點數，用於動作影片生成、圖片處理、LINE 動態貼圖與相關數位服務。 因本服務交付內容為數位點數與數位檔案，付款前請先確認方案內容、點數數量與使用需求。

退款適用情形

• 付款成功後，若點數尚未使用、未轉成作品生成或輸出作業，可於付款日起 7 日內來信申請退款。
• 若發生重複付款、付款金額錯誤、系統未正確入點，請提供付款時間、付款金額、訂單編號與會員 Email，我們會協助查核。
• 經確認為系統異常且沒有交付可用作品時，將依工作與交易紀錄退回點數、補發點數或辦理退款。
• 若影片服務暫時額度不足，系統會保留工作進度且不應建立第二次扣點；若最終無法完成，將依工作狀態處理退點。

不適用退款情形

• 點數已用於完成影片生成、圖片處理、品質檢查、上傳包匯出或其他已交付的數位服務。
• 已下載或已取得由系統產生的動態貼圖、上傳包、完整下載包、總覽影片或相關數位檔案。
• 因使用者提供的素材、動作描述或 LINE Creators Market 審核結果不符合預期，而非系統故障所致。
• 贈送點數、活動點數、優惠碼點數及免費試用點數不可兌換現金，也不適用退款。

退貨說明

本服務不寄送實體商品，無實體退貨流程。數位檔案一經生成、下載或交付，即視為服務已提供完成。 若您遇到檔案毀損、下載失敗或作品未正常產生，請先與我們聯繫，我們會優先協助重新提供檔案、修復問題或補回可用點數。

申請方式

請寄信至 sui@su-sui.com，並提供會員 Email、付款日期、付款金額、訂單編號、 問題說明與聯絡方式。我們收到後會於 3 個工作天內回覆，確認符合退款條件後，將依藍新金流或原付款方式辦理。